✅ রিটার্ন পলিসি

রিটার্ন পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করে আপনি পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:

1. রিটার্নের সময়সীমা: পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

2. রিটার্নের কারণ: পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ভিন্ন পণ্য প্রাপ্ত, বা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে।

3. অবস্থার শর্ত: রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই ব্যবহারবিহীন, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

4. রশিদ সংযুক্ত করুন: পণ্যের সাথে অবশ্যই ইনভয়েস বা অর্ডার রশিদ জমা দিতে হবে।

5. রিটার্নের প্রক্রিয়া: আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে রিটার্ন অনুরোধ করুন। আপনার রিটার্ন যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

6. রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ: রিটার্ন পণ্যের ভিত্তিতে আমরা টাকা ফেরত দিতে পারি বা পরিবর্তে নতুন পণ্য সরবরাহ করতে পারি।

7. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

   • কাস্টমাইজড পণ্য

   • অফার বা সেলের সময় কেনা পণ্য

   • ব্যবহৃত বা নষ্ট পণ্য

যোগাযোগের জন্য:
যোগাযোগ করুন আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে - https://bilatibazar.shop/site/contact-us